RTO і RPO — 2 формули стабільності у світі, де все падає

Зберігання будь-якої інформації потребує чимало інструментів, бо саме вони не дозволяють втратити гігабайти важливих даних. Найбільш цінним механізмом в роботі хмарного збереження є правильне налаштування резервного копіювання. Головну роль в цьому відіграють показники RPO та RTO.

Що таке RTO?

RTO (recovery time objective) – це показник часу відновлення роботи у разі збою або аварійної ситуації. Тобто по суті, RTO є встановленим часом простою сервісу. Чим менше цей час, тим швидше стабілізується ситуація і клієнти можуть працювати далі. Звичайно, можливість встановити менший час RTO є добрим показником роботи провайдера. 

На RTO впливає безліч зовнішніх факторів, які завжди враховуються при визначенні числового значення цього параметру. Розглянемо головні фактори для RTO:

• встановлене програмне забезпечення;
• тип дисків, встановлених для зберігання даних;
• розмір дискових масивів;
• місце, де повинні зберігатись бекапи;
• відправна точка в безкінечній черзі бекапів, яка буде взята для відновлення даних.

Одним з головних факторів для визначення часу RTO є та кількість фізичних хостів чи віртуальних машин, для яких створюються резервні копії. Чим їх більше, тим буде більше вага копій. Це потребує більше місця та добре налагодження зв’язку, що впливає на RTO

Вказані вище фактори допомагають максимально точно вирахувати показник RTO. При використанні сучасних технологій значення RTO можна вирахувати з точністю до секунд.

Що потрібно врахувати для визначення RTO?

Компанія може отримати максимально комфортний для роботи всіх систем показник RTO, але для цього необхідно зробити деякі дослідження. Це досить важливий момент, бо кожен бізнес повинен знати критичні для нього показники.

Перелічимо найголовніші показники RTO, які потрібно взяти до уваги:

• Ряд сервісів, доступ до яких повинен бути завжди. Це відноситься до сайтів, додатків, систем CRM і подібного софту.
• Певну кількість даних, втрата яких не зможе нанести шкоди бізнесу. Цей показник необхідно досить добре виміряти.
• Перелік тих політик зберігання копій, які добре підійдуть саме для конкретного бізнесу. Наприклад, це можуть бути щоденні чи щомісячні бекапи.

Якщо все необхідне підготовлено, потрібно звернутися до кращих фахівців IT. Саме вони зможуть налаштувати резервування на найвищому рівні з мінімальним RTO. Особливо важливо не економити тим компаніям, для яких швидке відновлення сервісів критично важливе. Тут RTO повинно бути лічені хвилини.

В визначенні RTO важливим моментом є нормальна робота критичних сервісів. Їх постійний вихід з ладу також впливає на час відновлення та перешкоджає роботі техпрацівників. А для швидкого отримання інформації про появу проблем краще мати налаштований зворотній зв’язок. Таке сповіщення допоможе фахівцям швидше звернути увагу на будь-які проблеми та почати діяти.

Далі дуже важливо вибирати останні версії програмного забезпечення, щоб обране рішення бекапування працювало максимально безперебійно. Для критичних даних не рекомендується використовувати безплатні утиліти.

Безпосереднє налаштування резервного копіювання даних повинно бути максимально ефективним. Зазвичай цей процес проходить в автоматичному режимі, але його працездатність все одно потрібно періодично перевіряти. Це також треба мати на увазі при визначенні RTO.

Останнім важливим кроком у встановлені періодуі RTO є визначення сервісів чи додатків, які потрібно бекапувати часто. Зазвичай рекомендується вибрати декілька критичних систем, які дійсно потребують постійного резервування. Для останніх можна встановити більш високе RTO. Особливо це стосується невеликих компаній, які не мають достатнього бюджету для фінансування низького RTO для низки систем та сервісів.

Що таке RPO?

RPO (recovery point objective) – це показник точки повернення, тобто той самий період часу, який проходить між збереженням даних. Наприклад, якщо компанія робить бекап кожні пів години, тоді у разі аварії повернути можна дані, збережені 30 хвилин назад. Кожен бізнес повинен самостійно визначити параметр RPO, щоб він не мав критичні наслідки для його роботи.

Слід зазначити, що сучасні технології програмування дозволяють встановити RPO з мінімальним періодом в часі. Наприклад, досить розумним періодом є 5-10 хвилин RPO. Якщо час RPO більший, то у випадку аварії це призведе до втрати збережених даних за довший період. Для деяких підприємств такий досвід буде досить критичним. В першу чергу, це відноситься до фінансових установ, які працюють з платежами клієнтів. Втрата будь-яких даних про оплату або фінансові операції призведе до катастрофічних наслідків.

Таким чином, кожна резервна копія важлива, тому їх створення підпорядковано чіткому графіку. Також бекап разом із щоденним копіюванням можна робити кожного місяця чи тижня. В цьому разі створюються великі масиви копій, які займають чимало місця.

Необхідні показники для визначення RPO

Показник RPO повинен бути таким, щоб втрачений обсяг даних у разі аварії не приніс значної шкоди. Для цього необхідно заздалегідь провести тестування для кожної системи та з’ясувати, які з них є найбільш важливими. Краще за все поділити всі сервіси та програми за ступенем важливості. Це дозволить визначити, які з них просто необхідно відновити за декілька хвилин, а для яких не принесе шкоди відновлення через кілька годин.

Звичайно, для RPO треба визначитись з бюджетом. Сам процес резервування систем досить складний та коштозатратний, бо кращі системи потребують високих витрат. А відновлення даних може ще більше навантажити бюджет. Ці фактори вливатимуть на RPO.

Саме тому потрібно впевнитись, що резервування буде проходити без будь-яких затримок. Місце копіювання повинно мати достатньо пам’яті. Особливо це важливо для систем, які мають невелику RPO, тобто збереження відбувається досить часто. В цьому випадку також потрібно використовувати сучасні технології. Це значить, що низьке RPO потребує від техніки постійної модернізації. В іншому випадку бекап може бути зі збоями.

Важливо постійно оптимізувати мережі. Це підвищить швидкість резервування та відновлення даних.

Вплив RTO і RPO на фінансову складову бізнесу

Деякі підприємства не можуть допустити простій більше 5-10 хвилин через високі збитки. Втрата даних для них також приносить втрату фінансів. Саме тому збільшення RTO і RPO може призвести до збитків, які не дозволять швидко відновити компанію. З цих причин великі корпорації витрачають багато грошей на показники RTO і RPO, а після на створення надійної системи бекапу.

Не менш важливим є залучення кваліфікованих фахівців для роботи з показниками RTO і RPO. Саме вони можуть знайти той самий момент, коли система захисту буде приносити користь та не з’їдати всі гроші компанії.

Висновок

Правильний аналіз RTO і RPO допомагає не тільки встановити правильний час для бекапу, але й визначити деякі супутні важливі параметри. Наприклад, після етапу аналізування стану всієї системи компанії загалом досить просто виявити дійсно критичні сервіси та бізнес-процеси, які потребують постійного резервування.

Також саме аналіз допомагає визначити необхідні технології, програмне забезпеченні та спеціалістів, які зможуть забезпечити постійну роботу бізнесу. А також знайти кращі числові значення RTO і RPO в індивідуальному порядку, для яких не існує розроблених формул визначення.

Кожен раз показники RTO і RPO будуть знаходитись за допомогою тестування для окремого бізнесу. IT-фахівці аналізують десятки факторів, які можуть вплинути на відновлення. Кожен з факторів може додавати хвилини або десятки хвилин до моменту налагодження роботи системи.

Отримати максимально ефективні значення RTO і RPO можливо лише за допомогою досвідчених фахівців, які здатні проводити аналіз різних факторів конкретного бізнесу. Якщо вам потрібна допомога з встановленням RTO і RPO, зверніться до нашого сервісу UCloud.