Часті запитання

Основним гіпервізором в UCloud є Hyper-V від Microsoft. Але ми не хочемо обмежувати своїх клієнтів, тому в кінці 2018 року запустили хмару на VMware. Ви зможете вибрати той гіпервізор, який більше відповідає вимогам Вашої інфраструктури.

Затримка передачі даних з Києва в хмару UCloud, розташовану в ЦОД Atman WAW-1 і WAW-2 становить всього 14 мс. Таких результатів ми досягли завдяки власним лініям передачі даних, що об’єднують всі інфраструктурні об’єкти компанії.

Інфраструктура UCloud не поступається за своїми характеристиками хмар міжнародних операторів і має ряд переваг: технічна підтримка рідною мовою, оплата в гривні, укладення договору з українською компанією і відповідне бухгалтерське забезпечення договірних відносин. Ціни UCloud значно нижчі, ніж в MS Azure. Ми працюємо з українськими компаніями і розуміємо, що високі платежі за послуги не будуть сприяти розвитку національного бізнесу.

При укладанні договору про співпрацю команда технічних експертів UCloud складає план міграції і супроводжує процес від початку і до кінця. Якщо коротко, ми готуємо середовище для прийняття інфраструктури, описуємо всі сервіси та процеси, які повинен прийняти майданчик і в not business time спільно з вами проводимо міграцію.

Розглянемо фінансову складову. Перехід компанії на хмарну інфраструктуру сприяє зменшенню капітальних вкладень і збільшення операційних. Для будь-якого бізнесу, навіть великого, більш безболісно і зручно платити щомісячну абонентську плату за оренду хмарних ресурсів, ніж одним платежем купувати дорогі сервери. Ще один величезний плюс хмари – масштабованість. Ви легко зможете збільшити ресурси в сезон і так же легко згорнути зайві потужності після закінчення. При покупці фізичних серверів Ви зіткнетеся з проблемою простою обладнання, яке потягнуло не малий шматок бюджету. Якщо до цих плюсів додати резервування даних і технічну підтримку, то хмара стане ідеальним варіантом для розміщення інфраструктури.

Технічна команда UCloud моніторить інфраструктуру та блокує атаки, направлені на забивання полоси пропускання (атаки 2 і 3 рівня). Також Ucloud пропонує сервіс захисту від DDoS-атак на базі Arbor Sightline™.

Завдяки послузі Veeam Backup, яку UCloud запустив в 2018 році, ви можете робити резервні копії, відновлювати дані і управляти ними самостійно.

Вся інфраструктура UCloud має чіткий графік щоденного резервування. Копії всіх даних зберігаються в хмарі 7 днів. Більш того, кожен пул системи зберігання даних має дзеркало, яке необхідно для безперебійної роботи при виході з ладу основного дискового простору.

Компанія UCloud має договірні відносини з провідними ЦОД України і Європи. За 13 років співпраці з компаніями ми отримали десятки листів подяки від наших партнерів за бездоганне дотримання договірних зобов’язань і високий рівень ділової культури. UCloud дорожить своєю репутацією, яка вибудовувалася роками, тому безслідно зникнути не може.

Базовий SLA, що гарантує компанія UCloud дорівнює 99,85%, що еквівалентно простою до 13 годин на рік. Єдиний спосіб підняти цю цифру – реплікувати ІТ-інфраструктуру на незалежному майданчику. Таким чином рівень SLA виросте до 99.99%, що дорівнює недоступності платформи менше 1 години на рік (час переключення між майданчиками). Докладніше про SLA Ви можете почитати в нашому блозі: https://uclmify-pro-oblaka-chast-2/oud.ua/ru/

UCloud пропонує тарифні плани з розповсюдженими співвідношеннями ядер та пам’яті, згідно яких потрібно розраховувати вартість ресурсів. При використанні віртуальних машин, білінг буде автоматично підбирати найбільш вигідний тариф для кожної віртуальної машини.

Потрібні Вам резервні копії розгортає технічна підтримка UCloud. Для отримання даних необхідно оформити заявку, вказавши період відновлення. Технічні спеціалісти розгорнуть резервну копію в тій же хмарі (поряд з робочою версією) без підключення до мережі.

ВОЛЗ – компанія, що входить в одну групу з UCloud і може оперативно та якісно побудувати канал передачі даних рівня L2 від клієнта до хмари UCloud. Але, не дивлячись на партнерські відносини, ми працюємо з будь-яким провайдером і можемо провести коммутацію ліній в точках обміну трафіком або у крупних українських провайдерів.

Віртуальною локальною мережею (Virtual Local Area Network, VLAN) називається група вузлів мережі, трафік якої, в тому числі Broadcast, на канальному рівні повністю ізольований від трафіку інших вузлів мережі.

Організацією «каналу другого рівня, L2» прийнято називати надання провайдером виділеного кабелю (мідного або оптоволоконного) між офісами та хмарою. У той час, коли «канал третього рівня, L3» забезпечується логічною побудовою маршруту передачі даних

Абонентська плата нараховується за ресурси, активовані за станом на 23:59 за минулий день.