Діджиталізація 2025: Як бізнесу вижити та процвітати в епоху глобальних змін

Розвиток багатьох сучасних галузей неможливий без цифрових хмарних технологій та діджиталізації. Це пов’язано з їх стрімким переходом в онлайн-сферу, що дозволило спростити різноманітні процеси, надавати послуги більшої кількості користувачів та підтримувати з ними постійний зв’язок. Далі ми розглянемо, що саме означає діджиталізація та який вплив вона має на бізнес і деякі інші сфери.

Діджиталізація: що це таке простими словами

Діджиталізація – це інтеграція у різні сфери різноманітних цифрових та хмарних технологій, наприклад, штучного інтелекту, машинного навчання, хмарних сервісів. Насамперед це актуально в бізнес-сфері, бо завдяки діджиталізації відбувається оптимізація різноманітних процесів, створюються канали комунікації з клієнтами, а також з’являється можливість тривалого зберігання великої кількості інформації без загрози її втрати. Також сюди можна віднести електронний документообіг із швидким редагуванням необхідної документації, що значно прискорює більшість внутрішніх процесів на підприємстві.

Додатково діджиталізація та її інструменти стали в нагоді у період пандемії, коли більшість працівників вимушені були працювати у віддаленому форматі. Завдяки цифровим та хмарним технологіям стало можливо проводити конференції, вирішувати рутинні робочі питання та відправляти документацію. Також треба відмітити користь діджиталізації в освітньому процесі, який вийшов зовсім на новий рівень.

Цифрова трансформація та оцифрування: як вони стосуються діджиталізації

Одним з важливих процесів діджиталізації є оцифрування даних. Саме завдяки йому можливо перевести існуючу інформацію у цифровий вигляд та наповнити віртуальний світ. Вже потім користувачі можуть оперувати онлайн-даними, автоматизуючи процеси та розширюючи функціонал бізнес-середовища та інших напрямків. Однією з дієвих технологій у цій сфері є хмарні технології.

Завдяки таким хмарним технологіям можливо зменшити кількість коштів, які зазвичай використовуються для оновлення програмного забезпечення чи локального обладнання. Ці дії виконують ЦОДи, у яких зберігаються дані, та провайдери-надавачі послуг. Додатково завдяки хмарам кожен працівник матиме доступ до інфраструктури компанії, навіть якщо він знаходиться поза межами офісу.

Напрямки розвитку діджиталізації

Існує декілька перспективних напрямків, у яких може активно розвиватись діджиталізація. До них можна віднести наступні:

• Діджиталізація в медицині. Цифрові та хмарні технології здатні вивести медицинські послуги зовсім на новий рівень. Наприклад, штучний інтелект в змозі допомогти у сфері діагностики захворювань, що підвищить точність та швидкість постановки діагнозів. Блокчейн – це унікальний інструмент, здатний забезпечити високий рівень безпеки персональних даних пацієнта у випадку їх зберігання та передачі. Також позитивно може вплинути технологія Big Data, за допомогою якої можливо створювати різноманітні моделі у медицині.
• Діджиталізація в маркетингу. Безсумнівно, живі зустрічі та комунікації з користувачами ще мають місце, але більшість брендів поступово переходять у віртуальний світ. Ця пов’язано з тим, що велика кількість користувачів шукає необхідну продукцію та послуги саме в мережі. Тому дуже важливо використовувати різноманітні інструменти, які дозволять покращити взаємодію з споживачами. Наприклад, це може бути створення сторінок у соцмережах, SEO-оптимізація або використання хмарних сервісів для збереження даних.
• Освіта. Діджиталізація в освіті – це можливість отримувати глибокі знання будь-кому. Наприклад, створення онлайн-аудиторій дозволить учням з усього світу прослухати запропонований курс, віртуальний тур до музею – наглядно побачити історичні експонати, а інтерактивні вправи – навчатися практики після опанування теорії. У цілому, діджиталізація дозволить долучитися до знань навіть тим, хто не міг це зробити за особистих причин.
• Сфера державних послуг. Очікується, що використання діджиталізації у державних послугах може значно зменшити рівень корупції, а також покращити взаємодію з ними громадян. У цьому напрямку також будуть доречними такі технології, як штучний інтелект, Big Data, блокчейн та хмари.

Які переваги діджиталізації для бізнесу?

Основним користувачем діджиталізації та її технологій є саме сфера бізнесу. Підприємці можуть використовувати автоматизацію та масштабування завдяки таким інструментам як машинне навчання і штучний інтелект. Далі ми розглянемо, які переваги пропонує діджиталізація бізнесу:

• Покращення наявності бренда в інтернеті. Сучасні компанії не можуть працювати без особистої наявності в інтернет-просторі. Це пов’язано з тим, що більшість процесів відбувається саме в мережі. Наприклад, пошук потенційних клієнтів та взаємодія зі споживачами. Правильний підхід до використання продуктів діджиталізації дозволить підвищити впізнаваність бренду, його репутацію та продуктивність.
• Зміна у використанні ресурсів. Більшість цифрових інструментів можна використовувати лише в тому обсязі, у якому вони потрібні. Наприклад, хмарні сервіси надають різноманітні послуги за фіксовану оплату, серед яких можна обрати найбільш підходящі. Це дозволяє не сплачувати більше, ніж це потрібно компанії. Додатково у реальному часі можна відстежувати на що саме йдуть корпоративні ресурси.
• Вихід на новий рівень у роботі зі споживачами. Сучасні хмарні технології діджиталізації повністю змінюють взаємодію з клієнтами брендів. Це можливо через постійний збір даних та їх аналіз за допомогою штучного інтелекту і аналітики даних, що дозволяє створити на кожного користувача окремий профіль. Така інформація дозволяє надавати персоналізоване обслуговування. Додатково можливе підключення цілодобових чат-ботів та створення сторінок у соцмережах для більш тісної взаємодії.
• Більш швидка стратегія реалізації продукту. Сучасні компанії повинні використовувати стратегії, які дозволять вирізнятись з натовпу. Це необхідно через те, що більш успішні брендів використовують інновації на постійній основі, тому їх продукція завжди у топі. Саме тому необхідно приділити більше зусиль для знаходження можливостей ще на ранніх стадіях. Також це допоможе відчувати нові загрози до того, як вони трапились.
• Кращий відклик на нові бізнес-потреби. Зміна на ринку послуг і продуктів відбувається постійно, тому необхідно мати резерви для того, щоб встигнути за ними. Для цього більшість компаній використовують цілі IT-системи, які дозволяють масштабувати за потреби усі бізнес-процеси завдяки гнучкості. Таким чином підприємства не втрачають нові можливості, а використовують їх на свою користь.
• Підвищення доходів. За допомогою діджиталізації компанії зможуть підвищити свої доходи. Це відбувається через використання інноваційних технологій, які допомагають швидше знаходити нові можливості та клієнтів для бізнесу.

Як розвиваються цифрові технології в Україні?

Сьогодні майже кожна країна світу прийняла шлях діджиталізації й Україна не виключення. У 2025 році у нашій країні розроблено багато цифрових продуктів, які використовуються на державному рівні. Наприклад, всесвітньо відомий додаток «Дія», який ще називають «держава у смартфоні». У ньому є багато послуг, які можна отримати безкоштовно та без затримок прямо вдома. До них відносять:

• подача заяви на шлюб;
• відкриття ФОП;
• отримання свідоцтва для новонародженої дитини;
• отримання різноманітних довідок;
• перереєстрування водійського посвідчення;
• реєстрація пошкодженого майна.

Також «Дія» містить майже всі документи людини, які є повним аналогом звичайних фізичних документів. Наприклад, у застосунку зберігається паспорт громадянина, свідоцтва про народження дитини, свідоцтво про шлюб, документи про навчання, сертифікати Covid. Це значно спрощує пересування та наявність документів для перевірок.

Але діджиталізація в Україні не зупинилась тільки на додатку «Дія». У країні працює електронна система державних публічних закупівель «Prozorro», на якій проводяться різноманітні аукціони та тендери. Такий підхід дозволив проводити відкриті торги, де кожен громадянин може побачити, на що саме витрачаються кошти та хто виконує державні тендери.

Додатково у країні працює медична система «Helsi», де зберігаються картки, декларації та історія хвороби пацієнтів. Сьогодні всі направлення до лікарів отримуються саме через цю систему. Також пацієнт може самостійно обрати час прийому і отримати швидку послугу у лікаря без очікування.

Слід зазначити, що всі ці системи доволі великі за об’ємом, тому потребують багато місця для зберігання даних. Для вирішення цього питання використовуються приватні хмари та публічні хмари, які забезпечують надійність зберігання важливих даних та високий рівень відмовостійкості.

Якщо ви також потребуєте надійного місця для зберігання корпоративної інформації, тоді звертайтесь до експертів UCloud. Ми допоможемо знайти найбільш підходяще рішення саме для вашої хмарної інфраструктури.