Мифы про облака (часть 2)

#собственное_мнение

Мифы про облака (часть 2)

Готовясь ко второй части разрушения мифов об облаках, мне пришлось прочитать немало мнений. Многие мифы были развенчаны опытом, но есть и те, которые со временем только крепнут.

Миф: все провайдеры обеспечивают уровень SLA (уровень предоставления услуг) не ниже 99.95%.

Красноречивый маркетинговый ход и не более. SLA (service level agreement) – это набор параметров, действий и реакций, которые обеспечивают доступность облачной платформы. Если провайдер/оператор заявляет 99.95%, это значит: платформа, где размещается инфраструктура, может быть недоступна не более 4-х часов в год.

Любая платформа, как физическая, так и облачная, не защищены от:

• поломки физических серверов,
• регламентированных технических работ – перезагрузка систем, обслуживания физической инфраструктуры платформы и прочего,
• человеческого фактора,
• форс-мажоров – вирусов, D-DoS атак и так далее.

SLA для облака, размещенного на физической площадке, равен 99.85% (13 часов недоступности сервиса в год). Единственный способ поднять эту цифру – реплицировать ИТ-инфраструктуру на независимую площадку. Таким образом уровень SLA вырастает до 99.99%, что равно недоступности платформы меньше 1 часа в год (время на переключение между площадками).

Когда облачный провайдер обещает уровень доступности сервиса 99.95%, значит, что ИТ-инфраструктуру он реплицирует на другую площадку, но! Но одна (или каждая) из этих площадок по отдельности не дает доступность 99.85%. То есть провайдер закладывает больше времени на плановые или внеплановые работы и переключение между площадками.

Часто доступность сервиса на уровне 99.95% обеспечивается дополнительными условиями: работой только с определенными провайдерами интернет, скрытыми платежами за репликацию в независимые ЦОД и так далее.

Итог: если облачный провайдер заявляет уровень доступности сервиса 99.95%, присмотритесь! Где-то в контракте Вы найдете «звездочки» дополнительных условий.

Миф: если все вынести в облако, то не нужно делать резервные копии.

Ложь! И вот почему. Облачная инфраструктура точно такая же, как и физическая. На виртуальных, как и на физических, серверах размещается информация, работают системы и бизнес приложения. Единственная разница между физическими и виртуальными мощностями – последние более грамотно и полно используют выделенные ресурсы.

Необходимо всегда (!!!) делать бэкапы данных и хранить их отдельно от основной инфраструктуры. История с Petya.A доказала еще раз необходимость бэкапов. Пользователи, которые имели резервные копии данных восстановились в разы быстрее. А те, чьи бэкапы хранились вне доменной сети (на независимой площадке) – восстановились с минимальными потерями или вовсе без потерь.

Итог: бэкап – это необходимый элемент любой ИТ-инфраструктуры наравне с корпоративной почтой и унификацией систем.

Миф: в облаке все делается само.

Как я уже говорил, облачная платформа по структуре ничем не отличается от физической. Многие процессы для облака уже автоматизированы, что упрощает работу с платформой, но далеко не все. Облако не понимает само, когда ему пора масштабироваться, но может просигнализировать, что не хватает ресурсов. Облако может выдержать бОльшую нагрузку, но не безгранично. Так или иначе, необходимо проводить плановые работы с инфраструктурой точно так же, как и с физическим размещением.

Итог: никакая машина не определит лучше вас, что для вашей инфраструктуры будет оптимальным решением.